关于学佑乐培训机构违约进行网课抵充线下课时的投诉
我们在去年9月份报名了学佑乐的英语课，买了两年的课时。疫情关系3月份至今未上课。结果该培训机构擅自要求用线上的课程抵充我们买的线下课程，而且明确表示如果不参加线上的网课，那就复学后采取换班，换一个班级换一个老师。幼儿刚接触英语，刚和同学老师熟悉，这样肯定会带来很多负面影响。查阅了相关法律，我们的合同签的是线下的课程，该培训机构强行要求用网课抵充线下课程的做法其实是违反了我们消费者的权益！而且通过试听课，该机构的网课APP存在很大的问题，班级里的家长普遍反映噪音较大，效果很差，老师确还睁眼说瞎话说效果不错，作为家长，我们很无奈，不知如何是好，希望教育局能勒令他们停止网课的行为，除非网课是免费赠送，不希望该培训机构继续胡作非为！